Erstellt von J. Kurz

Servicequalität

Rheinland-Pfalz

Unser Haus liegt im schönen Städtchen St.Goar, in der Mitte zwischen Bingen und Koblenz, dem schönsten und romantischsten Teilstück des Rheins. Von hier aus können Sie sehr gut Ausflüge in die Region unternehmen und die vielen Burgen und mittelalterlichen Städte besichtigen. Schräg gegenüber liegt der sagenumwobene Loreleyfelsen und von unserem Haus aus können Sie gleich 3 Burgen sehen. St.Goar eignet sich auch prima, um von hier aus Wanderungen in das Umland zu unternehmen.

Neu angelegte Wanderwege von über 120 Kilometern Länge laden Sie hierzu ein.

Da St. Goar sehr zentral liegt, können Sie von hier aus schöne Touren an die Mosel, die Nahe oder die Lahn unternehmen. In unserer näheren Umgebung können Sie mehr als 10 romantische Burgen besuchen.

Seit mehr als 50 Jahren ist es unser Bestreben, Ihnen den Aufenthalt in unserem Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei uns als Gast begrüssen zu dürfen.

      Mehr als ein Siegel                                Der Gast im Zentrum          

ServiceQualität Rheinland-Pfalz

Gütesiegel für Ausstattungs-Standards gibt es mehr als genug. Deshalb geht es bei der Initiative "ServiceQualität Rheinland-Pfalz" auch nicht um Ausstattung, sondern um Menschen. Als Aktionsprogramm für qualitätsorientierte Dienstleister bindet die Initiative Mitarbeiter von Beginn an ein, fördert Engagement und Dienstleistungsorientierung und stößt systematisch Verbesserungsprozesse an. Auf diese Weise nützt die "ServiceQualität Rheinland-Pfalz" nicht nur den Gästen.

Was erwarten unsere Gäste von uns? Wie erleben sie unsere Leistungen und wie können wir die Abläufe in unseren Betrieben optimal auf Gästewünsche und - bedürfnisse einstellen?

Die Schulungs- und Zertifizierungsinitiative "ServiceQualität Rheinland-Pfalz" analysiert touristische Dienstleitungen konsequent aus der Gast-Perspektive - denn wer als professioneller Gastgeber erfolgreich sein will, muss die Sicht der Gäste kennen.

Foto: rolibi/pixelio